الخدمات السحابية (Cloud Services)
مع ان استخدام مصطلح سحاب للدلالة على خدمات تكنولوجية يبدو غريباً للبعض، الا أنه وعلى الرغم من غرابته يحمل معاني كبيرة وعميقة وذات مغزى، فاستخدام كلمة السحاب في معظم لغات العالم يحمل دلالات على الرقي والرفعة والنظر الى المستقبل، وهو حقيقةً المقصود في استخدام كلمة السحاب مع تلك الخدمات، فهو يرقى بالمؤسسة لعنان السحاب ويحملها للمستقبل، ومع التطور التكنولوجي - الذي يشار اليه دائماَ- وتطور فكر استخدام والتعامل مع البيانات وبروز مصطلح أن راس المال الحقيقي لأي مؤسسة هي بياناتها، أصبح لزاماً على كل مؤسسة التعامل المحترف مع بياناتها، وأن المؤسسة التي ستبقى هي المؤسسة القادرة على التعامل مع بياناتها بشكل مهني وذلك للنهوض والاستمرارية في سوق يتسم بقدر كبير وعالي من التنافس والبدائل.
وعلى هذا الأساس يعد مفهوم إدارة البيانات التي يقد بها الوصول والتخزين والاسترجاع وغيرها من مفاهيم من اهم المعضلات التي واجهت الشركات في التعامل مع إدارة بياناتها، فأنظمة المعلومات ومنها الانظمة الالية السابقة اتسمت بموجود نواقص في اليات وطرق الوصول اليها، حيث كانت محددة بالحيز المكاني أي ان الوصول الى البيانات مرتبط بالمكان المتواجد فيه المؤسسة او الموظف، كما ان إدارة البيانات بما يشمل الوصول والاحتفاظ والاسترجاع ارتبط دائماً بالتكاليف المالية العالية المتعلقة بإنشاء البنية التحتية لأنظمة المعلومات من أجهزة وغرف وشبكات وأنظمة حريق وسرقة وغيرها، بالإضافة الى الكلف التشغيلية المرتبطة بإدارة تلك البيانات من تكاليف كهرباء وصيانة وأجور وايجارات وغيرها من تكاليف تشغيلية.
الا انه ورغم كل التكاليف المالية التي تدفع سواء المرتبطة بالبنية التحتية أو التكاليف التشغيلية الا انها لم ولن تشفع للمؤسسات في معالجة المخاطر العالية المرتبطة بفقدان البيانات المتعلقة بالمكان المحتفظ بها تلك البيانات أو فشل الشبكة أو غيرها من مخاطر مرتبطة بفقدان البيانات، ومع تطور شبكات اتصال الانترنت من حيث السعة والسرعة والانتشار، ولمعالجة هذه المشاكل والعيوب في إدارة البيانات ظهر فكر تكنولوجي يحمل فكر إداري ومالي عالي يسمى الخدمات السحابية (Cloud Services).
حيث تقوم فكرة الخدمات السحابية على وجود جهة مختصة بإدارة البيانات تقوم بمنح المؤسسة التي تريد إدارة بياناتها خدمة متكاملة لإدارة تلك البيانات بما يشمل الإدارة و الاحتفاظ والاسترجاع وذلك ضمن اعلى مواصفات للاستمرارية والموثوقية والأمان وضمن اعلى مستوى جودة وخدمة ممكن، وذلك كون الجهة المختصة مقدمة الخدمة ذات معرفة فنية عالية في إدارة البيانات، والطاقم المسؤول في تلك الجهات هو الأعلى فنياً للتخصصية الدقيقة في إدارة البيانات، ولن تستطيع أي شركة مهما بلغ حجمها او مهنية دائرة أنظمة المعلومات فيها الوصول الى المستوى الفني الذي تصله تلك الشركات.
كما تقوم الجهات المقدمة للخدمات السحابية بإدارة محكمة للمخاطر وذلك من خلال معالجة المخاطر المرتبطة بالأمن السيبراني (Cyber Security) وهي من أشد وأكبر المخاطر التي تواجه وستواجه أنظمة المعلومات حالياً ومستقبلاً وذلك من خلال اليات متطورة ومرخصة من برامج لمكافحة الفيروسات والتصدي والتعامل مع عمليات الاختراق والاحتيال التي تتعرض لها البيانات ضمن طواقم مختصة وذات معرفة فنية دقيقة لن تستطيع أي مؤسسة أخرى منافسة او دفع تكاليف المبالغ المرتبطة بالتعامل مع المخاطر السيبرانية.
كما تعالج الخدمات السحابية ال المشاكل التي تواجهها كثير من الشركات التي تنمو وتتطور المتعلقة باليات ربط الفروع او الربط مع الشركات التابعة والشقيقة أو المشاريع، وهي المشاكل التي تواجهها المؤسسات التي تتوسع او المؤسسات الناشئة عند ادارتها الشاملة لبياناتها، دون اغفال متطلب فني وهو ان يكون النظام الالي التشغيلي يدعم الربط بالخدمات السحابية مثل نظام GTS-One ERP (الأكثر تميزاً في السوق).ومن الناحية المالية والتكاليف فان إدارة البيانات بالإضافة الى المزايا الفنية فلها مزايا مالية قائمة على ان تكاليف الخدمات السحابية (Cloud Services) هي أقل بكثير من أي نوع اخر مرتبط بإدارة البيانات ذاتياً (بعد حساب مجموع تكاليف البنية التحتية والتشغيلية بعين الاعتبار)، فالفكرة المالية المرتبطة بتقديم الخدمة بسعر منافس في أن تلك الخدمات المقدمة قائمة على مشاركة التكاليف بين الشركات والمؤسسات المشتركة بالخدمة، وبالتالي فان الجهات المشتركة بالخدمة تتشارك مع غيرها من الجهات بتكاليف البنية التحتية والتشغيلية التي كانت دفعها او قد تدفعها عند قيامها بالإدارة الذاتية لبياناتها – على مبدأ الحمل الي يتم توزيعه يقدر على حمله- مع العلم انه يتم الاحتفاظ بأعلى مستوى ممكن من السرية وخصوصية البيانات وضمن شروط وبنود تعاقدية واضحة.
ادركت شركة GTS المالك والمطور لأكثر أنظمة ERP تطوراً وذكاءً ومواكبةً للتكنولوجيا في السوق والمنطقة (نظام GTS-One ERP ) أهمية الخدمات السحابية، سواء لها من خلال قيامها بتبني إدارة البيانات فيها من خلال الخدمات السحابية أو من خلال التطوير الذي تم على أنظمتها التي تدعم تلك الخدمات بما يعزز التطور التكنولوجي المطلوب، وتمتلك شركة GTS شبكة متكاملة من مزودي الخدمات السحابية ضمن عقود محكمة وأسعار تنافسية بحيث تتيح الشركة لزبائنها التمتع بتلك الشبكة وضمن أفضل الأسعار التي حصلت عليها من مزودي الخدمات السحابية.